Con motivo de nuestro IX Índice de Influencia de Grupo Mutua Propietarios, en el que identificamos las personas más influyentes en mediación de seguros y administración de fincas durante este último año, hemos querido dialogar con algunos de sus protagonistas sobre uno de los temas más candentes en el sector: el impacto de la inteligencia artificial en el trabajo y el día a día de los profesionales de ambos ámbitos.
Hoy hablamos con José Luis García-Ochoa García, CEO de Correduría de Seguros García Ochoa, quien comparte su visión sobre el impacto de la inteligencia artificial en el sector y cómo esta tecnología puede ayudar a optimizar procesos, mejorar la eficiencia y reforzar el valor del asesoramiento profesional.
¿Cómo está transformando la IA tu manera de trabajar y cómo crees que afecta al valor diferencial de un mediador?
La Inteligencia Artificial, efectivamente va a cambiar la manera tradicional que teníamos de hacer nuestro trabajo a cambiar no, ya ha cambiado nuestra manera de hacer las cosas.
Vamos a ser mucho más ágiles en muchos departamentos en departamento de siniestros, en departamento de producción en un montón de cosas vamos a mejorar, ¿no?
Pero es verdad que la esencia del seguro es la confianza, la seguridad, y esto lo damos las personas.
Hace apenas unos minutos una persona ha venido a nuestro despacho y nos ha dicho que gracias por hacerle la vida más sencilla bueno, pues eso forma parte de la esencia de nuestro trabajo preocuparnos y buscar y ayudar al cliente cuando tiene, en su seguro de salud quiere acudir a un especialista.
Estar a su lado cuando tiene un siniestro importante para decirle que esté tranquila que nos encargamos, que estén tranquilos, que nos encargamos de todo, ¿no?
De verdad que yo creo que el seguro, por muchos adelantos que haya siempre, la voz amiga, la voz de confianza va a ser importantísima.
De hecho ya, años atrás, los multiplanificadores entraron en funcionamiento y mucha gente a la que contratan un seguro pasan a través de ellos, pero también hay una gran mayoría de personas que quiere seguir estando atendido por un mediador o con un corredor de seguros.
Con lo cual, mi confianza en la profesión es absoluta y creo que lo va a seguir siendo durante mucho tiempo.
