Con motivo de nuestro IX Índice de Influencia de Grupo Mutua Propietarios, en el que identificamos las personas más influyentes en mediación de seguros y administración de fincas durante este último año, hemos querido dialogar con algunos de sus protagonistas sobre uno de los temas más candentes en el sector: el impacto de la inteligencia artificial en el trabajo y el día a día de los profesionales de ambos ámbitos.
Hoy hablamos con Víctor Arenas, CEO de Fynkus, quien reflexiona sobre el potencial de la inteligencia artificial para automatizar procesos, mejorar la eficiencia de los despachos y permitir que los administradores de fincas dediquen más tiempo al asesoramiento y a la toma de decisiones de valor.
¿Crees que la inteligencia artificial ayuda a automatizar desde la gestión de incidencias hasta la comunicación con propietarios?
Respecto a la pregunta de la automatización, yo creo que no le deberíamos de tener miedo porque llevamos automatizando tareas en nuestro despacho (desde las incidencias, la redacción de actas, asignación de proveedores, categorización de movimientos en contabilidad) desde hace muchísimo tiempo. Y hemos seguido trabajando y hemos seguido encontrando nuestro hueco como administradores.
Y, respecto al potencial que veo en la IA, a mí me gusta más hablar del potencial que veo en el administrador como su aportación de valor capacidad de criterio, de decisión y de resolver situaciones complejas.
¿En qué aspectos de tu día a día ves mayor potencial a la inteligencia artificial y qué parte de tu trabajo crees que seguirá siendo esencialmente humana?
La IA lo va a poder hacer prácticamente todo. Como he comentado muchas veces, todo lo que podamos hacer delante de un ordenador una o dos veces que se repita ya probablemente la IA lo va a hacer y en cuestión de un par de años (dos, tres años). Con lo cual, yo creo que estaría más pendiente en el potencial que tiene el administrador y el valor que va a aportar a las comunidades más que en lo que pueda hacer la IA.
Aquí puedes ver la videoentrevista:
