Política de cookies

Mutua de Propietarios informa sobre l’ús de les cookies a les seves pàgines web.

I. Política de COOKIES

Mútua de Propietaris utilitza cookies per tal d’oferir-li una millor experiència de navegació que s’ajusti a les seves necessitats, així com per protegir i millorar el lloc web. Llegiu atentament aquesta Política de Cookies per informar-se sobre l’ús responsable que Mútua de Propietaris fa d’elles i sobre les opcions que vostè té per configurar el seu navegador i gestionar-les.

Aquest lloc web fa servir galetes pròpies i de tercers per oferir als usuaris una experiència i un servei més bons, així com realitzar tasques d’anàlisi estadística. Navegant al nostre lloc web o fent servir els nostres serveis l’usuari accepta de manera implícita l’ús que fem de les galetes. Tot i això, l’usuari té la possibilitat d’impedir que es generin galetes i eliminar-les en la configuració de l’opció corresponent del navegador.

Si bloca l’ús de galetes al navegador és possible que alguns continguts o funcions del lloc web no es mostrin correctament.

A. Què és una galeta?

Una cookie, galeta o galeta informàtica és un petit arxiu de text que els llocs web envien al navegador i que s’emmagatzemen al terminal de l’usuari, que pot ser un ordinador personal, un telèfon mòbil, una tauleta, etc. Gràcies a aquests arxius, el lloc web disposa d’informació que pot facilitar la seva pròxima visita, com ara la llengua i les opcions preferides, i, personalitzant-ne el contingut, fer que el lloc sigui més útil. Les galetes contribueixen a millorar l’experiència d’ús del web.

1.  Per què sempre que visito una pàgina web nova m’apareix l’avís?

Quan es visita una pàgina web per primera vegada, s’avisa mitjançant una finestra al principi o final de la pàgina de l’existència de cookies i de l’obligació d’acceptar per seguir navegant. Això succeeix perquè és obligatori informar i tenir consentiment per poder “enviar” les cookies en el seu ordinador.

2. Com s’utilitzen les cookies?

La informació que emmagatzemen les galetes és molt útil per als que administrem llocs web ja que recorda als usuaris i quines són les seves preferències. Alguns exemples que poden fer les galetes per tu són:

  • Recordar el teu usuari i contrasenya en un web
  • Mostra publicitat online en funció dels teus interessos
  • Obtenir estadístiques si ets un webmaster
  • Recordar preferències en un web
  • Compartir en xarxes socials
  • Omplir un carret de la compra a una botiga online

3. Tipus de galetes utilitzades

Per regla general, hi ha els següents tipus de galetes:

  • En funció de la seva caducitat:

o   Sessió: Caduquen en finalitzar la sessió.

o   Persistència: No caduquen en finalitzar la sessió.

  • En funció de la seva procedència:

o   Origen: Habilitades pel lloc web pel que navega.

o   Tercers: Procedeixen d’altres llocs web.

  • En funció de la seva finalitat:

o   Tècniques: permeten la navegació i utilització de diferents serveis.

o   Personalització: permeten accedir al servei amb característiques predefinides.

o   Anàlisi: permeten el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris.

o   Publicitàries: permeten la gestió d’espais publicitaris.

o   Publicitat comportamental: permeten la gestió d’espais publicitaris. Emmagatzemen informació del comportament dels usuaris.

B. Quines cookies utilitza actualment Mutua de Propietarios?

1. Cookies Tècniques

Són galetes PRÒPIES, de sessió, d’identificació, de configuració i de registre, estrictament necessàries per a la identificació de l’usuari i per a la prestació dels serveis sol·licitats per l’usuari. La informació obtinguda a través de les mateixes és tractada únicament pel titular de la pàgina web i permeten a l’usuari la navegació a través de la pàgina web o aplicació i la utilització de les diferents funcions o serveis que en ella existeixen.

Aquest lloc web fa servir tant galetes temporals de sessió com galetes permanents. Les galetes de sessió emmagatzemen dades solament mentre l’usuari és al web i les galetes permanents emmagatzemen les dades al terminal per consultar-les i fer-les servir en més d’una sessió.

Per a més informació al respecte, pot consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

Les galetes d’aquest tipus utilitzades al lloc web www.mutuadepropietarios.es són:

CookieUtilitzacióDurada
laravel_sessionGaleta de sessió relativa a l’usuari identificat.Sessió(*)
MDP_PORTALES_TOKENGaleta de sessió relativa a l’usuari identificat.Sessió(*)
XSRF-TOKENClau de verificació per l’enviament de dades des dels formularis.Sessió(*)
cookie_accept_clienteGaleta utilitzada per l’avís d’utilització de galetes per registrar l’acceptació de l’usuari.1 any

(*) Les galetes de sessió caduquen quan l’usuari tanca el navegador.

2. Cookies Analítiques

 Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, ens permeten quantificar el nombre d’usuaris i així realitzar el mesurament i anàlisi estadística de la utilització que fan els usuaris del servei ofert. Per això s’analitza la seva navegació a la nostra pàgina web per tal de millorar l’oferta de productes o serveis que li oferim.

3. Cookies de Publicitat

Són aquelles que, ben tractades per nosaltres o per tercers, permeten la gestió, de la forma més eficaç possible, dels espais publicitaris que es poguessin incloure a la nostra pàgina web i / o emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de la observació continuada. Gràcies a elles, podem conèixer els hàbits de navegació a internet i mostrar-li publicitat relacionada amb el seu perfil de navegació. Aquests tercers són empreses col·laboradores amb les quals hem contractat algun servei per al qual és necessària la utilització de cookies.

A continuació els mostrem les esmentades empreses proveïdores i la finalitat de les galetes:

Google Analytics: és l’eina d’anàlisi que ajuda als propietaris de llocs web i d’aplicacions a entendre com interactuen els visitants amb les seves propietats. Aquesta eina pot utilitzar un conjunt de galetes per recopilar informació i oferir estadístiques d’ús dels llocs web sense identificar personalment als visitants de Google.

Google Doubleclick: usa les cookies per millorar la publicitat. Entre d’altres fins, solen utilitzar-se per segmentar segons el contingut que sigui rellevant per als usuaris, millorar els informes de rendiment de les campanyes i evitar mostrar anuncis que els usuaris ja hagin vist.

Per si soles, les galetes no contenen informació personal identificable. Segons la configuració dels editors i els usuaris, la informació associada a les cookies que s’utilitzen en publicitat pot afegir al compte de Google dels usuaris. Pot consultar més informació sobre Com utilitza DoubleClick les galetes aquí.

NOTA IMPORTANT: La llista de cookies utilitzades podrà modificar-se en funció de la incorporació o exclusió de serveis en les webs i aplicacions. Aquesta llista s’actualitzarà amb la major celeritat possible. No obstant això, excepcionalment, durant aquesta actualització pogués passar que alguna galeta no estigués inclosa momentàniament. En qualsevol cas sempre seran galetes amb propòsits idèntics als registrats en aquesta llista.

4. Informació específica sobre Google Analytics

Com indicat anteriorment, la pàgina web de Mutua de Propietarios utilitza Google Analytics, una eina d’analítica web de Google Inc. Així Google Analytics utilitza mètodes que permeten analitzar, a través de galetes, l’ús que fan de la nostra pàgina web els internautes que visiten la nostra web. La informació anònima generada s’enviarà a un servidor de Google als Estats Units, on podrà ser emmagatzemada. En qualsevol cas, aquesta informació anònima no contindrà cap dada personal i l’adreça IP sempre serà abreujada abans de transmetre als Estats Units (així com dins del territori dels Estats membres de la Unió Europea o dels països signants de l’Acord sobre l’Espai Econòmic Europeu). L’adreça IP abreujada transmesa pel seu navegador en el marc d’Analytics no serà relacionarà, en cap cas, amb altres dades de Google.Si vol evitar que Google recopili i processi dades generades per les galetes i relacionats amb l’ús per la seva part de la nostra pàgina web (inclosa la seva adreça IP abreujada), descarregueu i instal el següent complement per al seu navegador, fent clic al següent enllaç: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

Com a alternativa al complement del navegador, especialment en navegadors de dispositius mòbils, pot fer clic en aquest enllaç https://adssettings.google.com per bloquejar la recopilació de dades en aquesta pàgina web per part de Google Analytics, a partir d’ara. En procedir d’aquesta manera, es emmagatzemarà una galeta d’exclusió voluntària que impedeix la futura recopilació de les seves dades quan visita aquest lloc web. La galeta d’exclusió voluntària només és vàlida en aquest navegador i únicament per al nostre lloc web i s’emmagatzemarà al dispositiu. Si elimina les cookies, haurà de tornar a configurar la galeta d’exclusió voluntària.

NOTA: per obtenir suggeriments sobre com utilitzar la galeta d’exclusió voluntària, pot visitar:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?

C. Per què les cookies cón importants?

Mútua de Propietaris utilitza aquestes cookies per:

  1. motius operatius: equilibrat i limitació del trànsit com a mètode d’assegurament del servei;
  2. per facilitat d’ús: fer més fàcil i amigable la navegació en les webs i aplicacions, per exemple, recordar aspectes de l’usuari com el seu idioma, país, navegador, etc …

Determinades galetes són fonamentals perquè pugui utilitzar serveis de les webs de Mútua de Propietaris.

D. Es necessita el consentiment de l’usuari per implantar una cookie?

No cal el consentiment per a la instal·lació de cookies tècniques o les que siguin estrictament necessàries per a la prestació d’un servei de la societat de la informació expressament sol·licitat pel destinatari. Per a la resta, sí que es necessita el consentiment de l’interessat que es pot sol·licitar per diferents vies. En relació a la pàgina web de Mútua de Propietaris, s’entendrà atorgat si segueix utilitzant la pàgina web, sense perjudici que en qualsevol moment podrà revocar-lo i desactivar les cookies.

E. Com s’administren les galetes al navegador?

L’usuari té l’opció de permetre, blocar o eliminar les galetes instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador instal·lat al seu terminal.

Si fa servir Google Chrome, Safari, Internet Explorer o Mozilla Firerox trobarà més informació sobre la gestió de les galetes al navegador consultant els enllaços següents:

  • Internet Explorer: Eines -> Opcions d’Internet -> Privacitat -> Configuració.

Per a més informació, pot consultar el suport de Microsoft: – https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies o la Ajuda del navegador.

  • Firefox: Eines -> Opcions -> Privacitat -> Historial -> Configuració Personalitzada.

Per a més informació, pot consultar el suport de Mozilla – http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we- o la Ajuda del navegador.

  • Chrome: Configuración -> Veure opcions avançades -> Privacitat -> Configuració de contingut.

Per a més informació, pot consultar el suport de Google – https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es o la Ajuda del navegador.

  • Safari: Preferències -> Seguretat.

Per a més informació, pot consultar el suport de Apple – https://support.apple.com/es-es/HT201265 o la Ajuda del navegador.

A més a més, també pot gestionar el magatzem de cookies al seu navegador a través d’eines com les següents:

II. Canvis i actualitzaciones a la politica de cookies

Mutua de Propietarios i les empreses del grup poden modificar aquesta Política de Cookies en funció d’exigències legislatives, reglamentàries, o amb la finalitat d’adaptar aquesta política a les instruccions i recomanacions dictades pels reguladors. Es recomana, per tant, revisar periòdicament la Política de Cookies.